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Perguntas Frequentes

1. Tive problemas com a minha senha. O que devo fazer?

Na página inicial, clique no botão entrar no canto superior direito. Irá abrir uma janela, então clique em Esqueci minha senha, logo em seguida irá abrir outra janela para digitar seu e-mail. Pronto, verifique sua caixa de entrada e siga os passos indicados no e-mail recebido.

2. Como atualizar meus dados pessoais?

Entre na sua conta, clique em Meus Dados e altere os campos desejados.

3. Como anuncio meu veÍculo? Quais sÃo os preÇos dos anÚncios?

Para anunciar o seu veículo você precisa adquirir um plano de anúncios.

 

Os valores são variados: para pessoa física temos planos a partir de R$ 11,90 e, para pessoa jurídica, planos a partir de R$ 99,90.

4. Quais as opÇÕes de pagamento do meu anÚncio?

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito (Master Card, Visa, Elo) ou via boleto bancário.

 

O pagamento via boleto demora até 72h para ser processado. Obs: A cobrança é feita mensalmente.

5. Posso anunciar meu veÍculo com qualquer preÇo?

O anúncio deve seguir um padrão de valor seguido pela tabela Fipe. Caso haja alguma irregularidade, o anúncio não será aprovado.

6. Como incluir fotos no meu anÚncio?

Simples, na hora do cadastro do anúncio serão solicitadas fotos do seu auto. É possível incluir até 10 fotos.

7. Cadastrei o anÚncio mais de uma vez, por engano. Serei cobrado em dobro? Como faÇo para excluir o anÚncio inserido erroneamente?

O anúncio duplicado não será cobrado. Para excluir envie um e-mail com o anúncio inserido erroneamente para contato@sempreautos.com.

8. É possÍvel excluir meu anÚncio? Como desativar o anÚncio?

Não, seu anúncio só pode ser desativado pelo seu painel de anúncios. Para excluir envie um e-mail com o anúncio para contato@sempreautos.com.

9. Como localizar meu anÚncio nos classificados?

Pela busca em nossa página inicial ou pelo painel de cadastro do auto. 

10. Ao tentar fazer um anÚncio, nÃo encontrei a versÃo do meu veÍculo. Como fazer para anunciar?

Envie a versão para suporte@sempreautos.com que iremos verificar o caso.

11. Quem pode anunciar como pessoa jurÍdica?

Donos de garagem ou concessionárias.

12. Onde encontro os produtos e preÇos para Pessoa JurÍdica?

Clicando no menu Venda selecione garagem e digite o CNPJ de sua empresa.

13. Como faÇo para gerar uma segunda via do meu boleto?

Entre em contato pelo suporte@sempreautos.com para solicitar a segunda via.

14. Sou novo, como faÇo para me cadastrar e contratar um plano?

Acesse nossa página de Como Navegar pelo Site ou entre em contato através do e-mail contato@sempreautos.com.

15. Como reativar meu plano?

Entre em contato pelo contato@sempreautos.com para reativar o seu plano.

16. Como incluir o logo da minha loja?

Através dos Meus Dados é possível inserir a logo da sua loja.

17. Cadastrei um anÚncio, mas ele ainda nÃo apareceu no site. O que pode ser?

Está na fila de ativação e será ativado em breve.

18. Como faÇo para cancelar meu plano?

Entre em contato pelo telefone (17) 3524-5266 ou pelo e-mail contato@sempreautos.com.

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